本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《湖南省實施〈中華人民共和國政府信息公開條例〉辦法》（以下簡稱《實施辦法》）編制。報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項六個部分組成。報告中所列數據時間為2021年1月1日至2021年12月31日。

一、總體情況

2021年，湖南省市場監督管理局深入貫徹《條例》和《實施辦法》規定，認真貫徹落實《國務院辦公廳關于印發2021年政務公開工作要點的通知》 《湖南省2021年政務管理服務工作要點》和《湖南省2021年政務公開工作要點》部署要求，積極推進政府信息公開，不斷豐富公開內容，著力提升公開效果，政府信息公開工作邁上新臺階。

一是持續加強政務公開平臺建設。加強省局網站建設，在去年對省局網站政府信息公開專欄整改完善的基礎上，突出群眾關注的重點焦點，豐富完善省局網站首頁“雙隨機、一公開”欄目內容，對“政府信息公開”欄目下“市場監管規則和標準”“‘六穩’‘六保’政策文件及解讀”子欄目進行進一步優化。加強新媒體建設，通過微信公眾服務號服務系統、移動客戶端及時發布政務信息，與網站互聯互通，信息同步，實現服務供給渠道多元化、服務手段智能化、服務資源整合系統化、服務內容實用化，確保公眾能夠隨時隨地、及時準確獲取相關信息。政務服務大廳企業登記自助服務區通過電子顯示屏、觸摸屏、發放資料等方式，公開行政許可和辦事服務事項流程及收費標準、收費依據等信息，方便群眾查詢，接受社會監督。

二是大力推進政府信息主動公開。堅持“公開為常態、不公開為例外”原則，發揮省局門戶網站作為政府信息公開第一平臺的作用，不斷豐富公開內容、提升公開質量、增強公開實效。按照《條例》和《實施辦法》有關要求，結合市場監管工作實際，在省局門戶網站上對機構職能、政策法規、行政許可事項和辦事服務事項、工作動態等事項進行了及時主動公開，省局門戶網站要聞欄目共發布稿件3820篇，湖南市場監管微信公眾號共推送信息稿件1048篇。加強重點領域信息公開。按照中央和省委、省政府要求，依法公開人事任免、財務資金、財務預決算，發布相關信息31條。加強市場監管信息公開。在省局網站公開相關法律法規等監管規則和標準。發揮國家企業信用信息系統（湖南）作用，深化企業信用信息公開，9.86萬家企業列入經營異常名錄，3.28萬家企業列入嚴重違法失信名單。深入推進“雙隨機、一公開”，設立“一件事一次辦”、食品安全、質量安全、知識產權強省等專欄，公布相關信息610條。

三是依法開展依申請公開工作。2021年，省市場監管局收到政府信息公開申請共計25件，其中自然人24件，企業1件，依法予以公開16件，上述申請中24件在法定期限內辦結答復，1件逾期。全年辦理依申請公開行政復議1件，已按要求回復。

二、主動公開政府信息情況