近年來，株洲市市場監管局將人大代表建議、政協委員提案辦理作為踐行“民有所呼、政有所應”的重要抓手，把真知灼見轉化為破解監管難題、推動產業升級、保障民生安全的實際行動，連續三年獲評優秀辦理單位。截至2025年10月，該局圓滿辦結年度建議提案31件，實現見面率、辦結率、辦理態度滿意率、辦理結果滿意率“四個100%”，以扎實成效把代表委員的“金點子”轉化為高質量發展的“金鑰匙”。

精準施策，提升辦理質效。市局構建全鏈條工作機制，以精細化管理推動辦理工作走深走實。建章立制解憂。實行“一把手負總責、班子成員親自抓、承辦科室具體辦”的三級責任機制，嚴格執行“辦前溝通、辦中協商、辦后回訪”的閉環管理。同時，將辦理工作與年度業務工作同部署、同推進，務求將民意訴求轉化為實實在在的工作成效。開門納諫解惑。局領導班子帶隊赴各縣市區召開人大代表座談會9場，開展“一對一”走訪收集建議56條；精心搭建互動平臺，邀請代表委員參與“隨機查餐廳”“實驗室開放日”、校園食堂觀摩及座談等沉浸式活動，變“被動聽取”為“主動參與”，在互動中增進理解與認同。深入一線解題。創新開展“強基減負 市所同行”結對幫扶，組建10支由“領導+骨干+聯絡員”構成的精銳力量，常態化下沉基層。通過67次沉浸式調研，直面問題、現場辦公，切實為基層排憂解難。

靶向發力，賦能產業升級。圍繞事關全市發展大局的建議，市局主動對接協調，致力將“紙上建議”轉化為產業發展的“加速器”。厚植生物醫藥與大健康產業沃土。成立產業鏈工作專班，編制“兩圖兩庫兩池兩報告”，建設經開區生物科技園示范園，集聚中晟全肽等核心企業，產業集群初步形成；在炎陵縣推進中藥材規?；N植，引進神農百草藥王谷等重大項目及德濟堂等企業，貫通“種植、加工、流通”鏈條。打造知識產權服務高地。推動市知識產權保護中心和市交易中心掛牌，發明專利申請最快22個工作日授權，促成中晟全肽與九典制藥達成5.6億元專利轉讓協議，新增知識產權質押融資3.85億元、中國專利獎5項，成功入選“國家知識產權強市建設示范城市”。引領制造業競爭力提升。出臺《株洲市品牌提升工程行動計劃》，對主導制定國際、國家、行業標準的企業分別給予最高100萬元、30萬元、10萬元的獎勵。積極爭取國家、省、市標準化專項資金，累計發放補助1346萬元。2023年，在全省率先將標準化人才納入高層次人才目錄。擬定株洲市專家庫管理辦法，為產業高質量發展儲備技術人才。

多措并舉，守護民生安全。針對群眾關切的民生熱點，市局不斷創新監管舉措，讓民生安全看得見、摸得著。筑牢食品安全防線。重拳整治農村市場，查辦山寨食品案件206起，收繳假冒偽劣食品214.3公斤。引入LESS食安管理體系，推進標準化食堂建設，全面筑牢校園食品安全防線。約談外賣平臺5家、推廣“食安封簽”超100萬份，選聘首批85名騎手擔任食安監督員，構建社會共治嚴密網絡。深化“梯位”安全改革。建成“96366”應急救援指揮中心，通過安裝1.2萬塊電梯基礎號牌實現統一調度。中心成立以來，已成功解救被困人員691人次，平均救援時間19.01分鐘，為公眾乘梯安全提供堅實保障。整治“鬼秤”亂象。以“便衣暗訪”形式開展農貿市場計量專項檢查，沒收作弊設備并責令整改，相關檢查視頻全網播放量超600萬，點贊量超5萬，引發社會廣泛關注和好評，被市場監管總局核心刊物點名表揚，以嚴格監管守護市場公平交易。

“民聲”落地，“金點子”開花結果。株洲市市場監管局將持續以務實行動，凝聚最大共識，激發最強動能，將代表委員的“呼聲”化作群眾的“掌聲”，為株洲高質量發展解鎖無限可能。（供稿：株洲市市場監管局 宋娜燕飛）