常德：開展“雙十一”網絡電商專項檢查

發布時間：2025-11-05 16:22 信息來源：湖南省市場監督管理局

“雙十一”促銷活動期間，各電商平臺及線下商戶促銷活動已陸續拉開帷幕。11月3日，常德市市場監管局到常德市電商園，對入園企業廣告宣傳、產品質量、價格管理、集中促銷及直播帶貨等行為開展專項檢查與業務指導。 

檢查過程中，執法人員向園區經營者宣講相關法律法規，發放《網絡交易平臺禁售商品指引》《常德市互聯網廣告企業合規經營指南》等普法宣傳資料，現場核查部分電商產品及廣告內容。針對發現的問題，執法人員要求經營者從營銷規劃、商品質檢及售后服務等方面履行好主體責任，依法依規開展經營，自覺強化誠信經營意識，贏得更多消費者的信任。同時，在集中促銷活動期間要杜絕刷單炒信、虛假宣傳、價格欺詐、商業混淆等違法行為。

“雙十一”期間，常德市市場監管局將積極暢通消費維權渠道，依法快速受理消費者投訴。市局提醒廣大消費者，下單前要仔細核實廣告中商品的來源、質量、功能及價格等關鍵信息，避免盲目消費；面對預售活動，因定金與尾款支付的間隔時間較長，需警惕相關風險，仔細核實預售商品廣告中的產品相關信息，重點核驗廣告宣傳真實性；同時，消費者還可以通過視頻截圖等方式，妥善保存平臺宣傳廣告、優惠促銷頁面、商家服務承諾、聊天記錄、訂單信息、付款記錄等證據，主動向商家索取消費憑證及發票。如遇糾紛，可先與商家或平臺協商解決，協商未果應及時撥打12345或12315熱線維權，依法維護自身合法權益。（供稿：常德市市場監管局）

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