10月10日，益陽市資陽區(qū)槿興文化發(fā)展有限責(zé)任公司法定代表人桂女士專程來到資陽區(qū)政務(wù)中心，向市場監(jiān)管局窗口工作人員送來感謝信和錦旗，感謝該局工作人員耐心細致指導(dǎo)其順利辦好公司營業(yè)執(zhí)照。

日前，桂女士在申請辦理公司營業(yè)執(zhí)照時，因提交的申請材料不齊全不規(guī)范，自行調(diào)整之后仍不符合辦理要求，急得一時不知如何是好。窗口工作人員看到她滿頭大汗、一臉焦急的樣子，主動接過申報材料，全程跟進與指導(dǎo)，從材料整理到系統(tǒng)申報，從內(nèi)容完善到文字修正，逐件逐項、逐字逐句指導(dǎo)其完善各項申報資料，手把手幫助企業(yè)及時辦好了營業(yè)執(zhí)照。桂女士對市場監(jiān)管窗口提供的暖心高效服務(wù)感激不已。

據(jù)了解，資陽區(qū)市場監(jiān)管局政務(wù)窗口日均接待群眾辦事20余人次、電話咨詢30余次，每周為群眾提供“幫代辦”服務(wù)10余次。今年以來，已為企業(yè)和群眾提供寄遞服務(wù)30余次，向新開辦企業(yè)贈送首套印章共計695套（計2780枚），為相關(guān)企業(yè)節(jié)省成本40余萬元。該局政務(wù)窗口負責(zé)人表示，將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾的“急難愁盼”問題，以助企惠民為宗旨，以群眾需求為導(dǎo)向，進一步優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，努力提升群眾的獲得感與滿意度。（供稿：資陽區(qū)市場監(jiān)管局 洪丹 劉姣 王名魁）